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       11月28日,京東企業購攜手聯想百應面向中小企業用戶共同推出一項全新服務,將搭載聯想百應智能體的IT服務能力形成訂閱式權益,并在京東企業購平臺首發上市。該權益將高效響應企業辦公設備采購、配送安裝、硬件保障、設備維修或更換、IT技術支持等一站式服務需求,助力中小企業近距離享受AI便利,實現降本增效。

      當日,聯想宣布百應一站式中小企業IT服務平臺全面升級為業內首款IT服務智能體,并基于多項技術能力推出營銷/辦公/服務等場景化新方案。此次在京東企業購平臺首發的該項全新服務,具有智能化、跨品牌、一口價、不限次等特色,除了不限次數的線上服務,中小企業客戶還可以享受一年12次上門服務,幾乎以行業一半的價格就可實現全年IT運維無憂。此外,通過AI在線問診,可以精準解決大多數常見軟硬件問題,而且還能“兼修”包括聯想在內的眾多品牌。

     為了給中小企業客戶提供更加專業精準的服務體驗,京東企業購與聯想百應進行了深度資源整合,將聯想超2.4萬工程師和全國4400多家服務網點與京東的全渠道場景生態資源打通,通過線上線下的無縫對接,解決了服務中小企業的“最后一公里”問題。同時結合京東企業購雙端優勢及智能算法,能幫助企業精準匹配本地化資源,快速找到合適的服務商,極大提升了服務的響應速度與執行效率,實現服務的全鏈路、本地化閉環。

      一直以來,聯想與京東企業購建立了全面深入的合作關系,包括筆記本、臺式電腦、顯示器、一體機、移動硬盤等在內的聯想全品類產品均已在京東企業購上線。今年4月份,聯想集團與京東集團的戰略合作全面升級,雙方將互為首個AI PC先鋒伙伴,共建AI終端產業生態,加速AI PC等AI設備落地,攜手為更廣泛的消費用戶和政企客戶提供全棧AI的產品、方案和服務。

     今年8月,京東企業購也與聯想中小企業業務簽署合作備忘錄,在產品、營銷、渠道等多個方面深化合作,助力中小企業更好地應對新發展階段的機遇與挑戰。在京東11.11期間,京東企業購還攜手聯想重磅打造“聯想超級品牌周”活動,針對中小企業辦公需求精選聯想辦公電腦明星產品,并以最實在的價格和專業可信賴的服務,助力廣大中小企業降本增效。

     數字化采購作為鏈接產業上下游和企業內外部的重要環節,對中小企業加快數字化轉型起著重要的促進和引領作用。京東企業購高效整合上下游的生態資源,實現信息流、商流、物流、資金流“四流合一”,打造覆蓋采購、資金、技術、人才等全方位深度服務的企業服務體系,推動產業運行和企業經營管理效率的大幅提升。

     京東企業購相關負責人表示,“京東將與聯想百應進一步打通雙方優勢資源,合力打造涵蓋‘硬件+軟件+服務’的企業服務綜合體,進一步發揮京東數智供應鏈的產業價值,讓更多中小企業享受AI技術發展的紅利,實現降本增效和高質量發展。”